Cara Atasi Captcha Aplikasi BPJS Kesehatan Tidak Tampil

Aplikasi BPJS Kesehatan di perangkat smartphone saat ini menggunakan Captcha sebagai fitur keamanan untuk masuk (login) ke dalam aplikasi selain memasukkan username dan password.

Captcha berupa kode tantangan berisikan sederet huruf dan angka acak yang harus kamu ketik ulang. Fungsi captcha untuk memastikan hanya manusia yang bisa masuk, karena sistem atau biasa disebut bot akan kesulitan membaca captcha karena bentuk karakter yang unik.

Adanya captcha di aplikasi BPJS Kesehatan sebagai keamanan tambahan fungsinya cukup penting untuk mengamankan data pengguna, namun dalam beberapa kasus saat kamu akan login aplikasi BPJS Kesehatan, captcha tidak tampil yang menyebabkan kamu tidak dapat masuk ke dalam aplikasi.


Admin juga mengalami hal seperti ini dan sudah menemukan solusinya, kendala sepertinya bukan disebabkan bug atau kegagalan sistem di aplikasi BPJS Kesehatan, melainkan kita login secara tidak aman melalui sambungan VPN (Virtual Private Network).

Langkah-langkah atasi captcha tidak tampil di aplikasi BPJS Kesehatan

1. Matikan sambungan VPN kamu

Jika kamu menggunakan aplikasi VPN pada smartphone, matikan sementara aplikasi tersebut lalu buka kembali Aplikasi BPJS Kesehatan.

2. Jika belum berhasil, lakukan pembersihan data Aplikasi BPJS Kesehatan melalui menu pengaturan di smartphone kamu. Pada contoh ini, admin menggunakan smartphone Xiaomi dengan MI UI 11. Perbedaan merek dan tipe smartphone membuat langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeda namun secara garis besar sama.

2.1 Masuk ke menu Setelan / Pengaturan.


2.2 Pilih menu Apl / Application.

2.3 Pilih Kelola Aplikasi.


2.4 Pilih aplikasi Mobile JKN.

2.5 Tap Hapus Data.


Sampai di sini coba buka kembali aplikasi BPJS Kesehatan, selamat kode captcha sudah tampil.

9 komentar:

  1. VPN sudah off, Data aplikasi Sudah dihapus, tapi kode captcha tetap error

    BalasHapus
    Balasan
    1. Coba hapus data, kemudian uninstall aplikasi dan install lagi.

      Hapus
  2. Sudah mencoba uninstall dan install lagi, captcha tetap tidak muncul

    BalasHapus
    Balasan
    1. Coba ganti jaringannya ya pakai provider lain, atau coba lagi nanti.

      Hapus
  3. Saya sudah lakun seperti yg anda intrusksikan tapi masih seperti sebelumnya, tidak muncul code captcha

    BalasHapus
  4. gagal terus walaupun udah ngikutin.
    Apa hanya sebagian org doang yg bisa?

    BalasHapus
  5. Kenapa captcha tetep tidak muncul? Sudah 3x hapus data dan uninstal lalu instal lagi masih tetep sama
    Sudah off vpn juga

    BalasHapus

Bagi kami, komentar dari kamu sangatlah berharga.

Diberdayakan oleh Blogger.